Teslimat ve İade Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

Tongs Baby siparişleriniz alışverişiniz sonrasında teslimata hazırlanmak üzere işleme alınır. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 7 (yedi) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir. Özel siparişlerde termin süresi müşteri ile beraber belirlenmektedir. Ürün teslimatlarımızda kargo firmaları görev almaktadır. Sözleşme konusunu oluşturan ürünler alıcının belirleyeceği kargo firmasına teslim edilir.

 İADE POLİTİKASI

Aldığım ürünleri iade edebilir miyim?

İnternet mağazamızdan aldığınız ürünlerin değişimini, 15 gün içerisinde faturası veya sevk irsaliyesi ile fatura tutarı üzerinden bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz. Tongs Baby olarak, aşağıda belirtilen iade koşulları sağlandığı sürece iade kabul edilir.

İade koşulları nelerdir?

  • İade edeceğiniz ürünlerin, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
  • Ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
  • Ürünlerin serisi eksiksiz olmalıdır.
  • Takım ürünlerde parça sayısı eksiksiz olmalıdır.
  • Üretim sürecinden kaynaklanan yırtık, yanlış dikim, renk akıtma vb. gibi ayıplı durumlarda koşulsuz ürün iadesi alınmaktadır.
  • Sipariş öncesi kaparo verildiyse ürün iptalinde haklı bir sebep gösterilmedikçe kaparo iadesi yapılmamaktadır.
  • İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer tüm iade veya değişim taleplerinde ürünlerin geri gönderilmesi masrafı alıcılara aittir.
whatsapp title
Whatsapp Support